网络营销解决方案

    一直以来，传统广告对于受众来说，多数情况下是具有被动强制性的：在电视和广播节目最精彩的时候插播；在网页最具可视性的部位遮挡内容；在报刊杂志占领大量版面；更有甚者使用“流氓”手段下载电脑插件。这对于广告主来说，其营销推广效果难以测量。专家分析，户外广告效果只能依据客流量粗略统计；报刊、电视、广播、在线广告只能用所谓发行量、收视收听率、页面浏览数来间接评估；搜索引擎类广告可以按照精确的点击数量计费，但又不可避免遭受点击欺诈的损失。受这种消费者“行动”广告效力的启发，目前国内出现了这种类型的广告产品，像“声击”服务等。企业可以在公司网站、行业网站、论坛、E-MAIL等网络宣传载体中嵌入相关软件，实现从互联网触发消费者与企业间的免费通话。因为消费者在购买商品的过程中，不仅要考虑商品的价格，而且必须知道有关商品的确切信息，并对商品各方面进行比较，还要考虑购物环境是否方便等。所以，企业为了扩大商品销售，提高自身竞争力，既要考虑商品价格的制定能否被消费者所接受，更要考虑消费者在价格以外的时间与精力的支出。这些因素都将直接制约交易达成的可能性，从而影响着企业营销的效果。

　　通过这种免费的精准式营销，可以让消费者与企业沟通没有心理障碍，大大加强消费者与企业沟通的意愿，采取直接通话的形式，往往为企业提供了一个极好的“顾问式营销”机会，其结果是可提高买卖的成交率，树立在消费者心目中良好的形象。同时，企业的广告费还变成了生产成本中的一个变量，并带来切实且可衡量的利润。比如“法国裤装”企业，在新浪、搜狐、89189等多家网站投了广告，应用相关广告产品软件之后，不仅为之带来更多的消费者与之适时互动的沟通，而且，产品系统的后台清楚地显示，在各个投了广告的网站上找过来的用户占多大的比例、用户来自哪个区域、与用户通话时间的长短等很多信息，这些信息对于企业来说是至关重要的。通过这些数字可以来评估各个媒体的广告效果，以确定其广告投放的决策；通过了解用户来自区域的信息再决定市场推广的重点；对于通话时间的掌握，一方面了解用户的需求，更重要的是增大成交的可能性。

　　对于企业而言，消费者的“通话”行为比“点击”行为更有价值。在美国，一个通话的价值是一个网页点击价值的14倍。网络软件将消费者的“通话”这一电信网使用行为，与“点击”这一互联网使用行为合二为一，为商家提供了一个提高“点击”到“通话”转化率的方案。大多数企业都会把电话垂询数量看成评估广告投放效果的指标，通话就是广告，广告就是通话。而语言沟通对于解答问题、排除疑虑、捕捉瞬间购买冲动具有极大的帮助，使交易成功率成倍的提高，并容易建立顾客与商家之间的信任关系，提高客户忠诚度。